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A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura Municipal de Sericita - Minas Gerais.
A ouvidoria é um órgão ou setor responsável por receber e analisar reclamações, solicitações, elogios e denúncias de clientes ou cidadãos. Ela atua como uma ponte entre o público e a empresa ou instituição, buscando resolver os problemas de forma imparcial e justa.
Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Realizar Solicitação".
Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento".
Rua Vice Prefeito Otacílio Santana, nº 350, - Centro | CEP: 35368-000
(31) 3875-5158
Segunda a Sexta das 08h00 às 16h00
A principal lei federal que trata do serviço de ouvidoria é a Lei nº 13.460/2017 que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos.
Conheça o texto completo da Lei nº 13.460/2017
Confira a quantidade de pedidos de informação e respostas registrados no Sistema de ouvidoria, dos últimos meses.
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Rua Vice Prefeito Otacílio Santana, 350,Centro
CEP: 35368-000
Sericita, MG.
Segunda a Sexta das 8h às 16h
Telefone.: (31) 3875-5158
Email: contato@sericita.mg.gov.br